走過(guò)百年光輝歷程，站在新百年的起點(diǎn)，林肯秉持“豪華 自有其道”的品牌主張，不斷推陳出新，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和超越期待的服務(wù)，吸引著越來(lái)越多的中國(guó)客戶加入到美式豪華的大家庭。在江南名城“水鄉(xiāng)”紹興，林肯品牌的各款車型馳騁于會(huì)稽山下，穿梭于百橋千街之間，與青磚黑瓦和烏篷船組成了一道獨(dú)特風(fēng)景。而在全球第一家紹興萬(wàn)明2.0林肯之道體驗(yàn)中心，剛剛上市的全新林肯冒險(xiǎn)家，也吸引了眾多客戶前來(lái)賞車試車。這款全面躍級(jí)的美式豪華SUV，憑借近百項(xiàng)豪華標(biāo)配和30余項(xiàng)躍級(jí)產(chǎn)品力，已俘獲了無(wú)數(shù)中國(guó)客戶的青睞。

林肯的豪華不止于卓越產(chǎn)品，作為業(yè)界客戶體驗(yàn)標(biāo)桿，“林肯之道”客戶體驗(yàn)也是超過(guò)30萬(wàn)中國(guó)客戶選擇林肯的原因之一。2022年，林肯為全國(guó)車主專屬定制的品牌特色活動(dòng)超過(guò)2500場(chǎng)，包含車主生日慶祝，情人節(jié)、七夕節(jié)紀(jì)念，創(chuàng)意求婚儀式，以及親子時(shí)刻和畢業(yè)典禮等，林肯一直陪伴客戶成長(zhǎng)，并共同見證了客戶人生中的無(wú)數(shù)幸福瞬間。全國(guó)第一家2.0版本的林肯之道體驗(yàn)中心正是落戶于紹興萬(wàn)明林肯中心，以“美式豪華俱樂部”為設(shè)計(jì)理念所打造，融合了最純粹的美式豪華體驗(yàn)、生動(dòng)豐富的整合數(shù)字互聯(lián)和多元化生態(tài)化的客戶共創(chuàng)體驗(yàn)，是感受全新“林肯之道2.0”的最佳空間。在這里可以享用醇香可口的咖啡，可以策劃一場(chǎng)個(gè)人畫展，舉辦結(jié)婚紀(jì)念日派對(duì)，甚至來(lái)一次驚喜的浪漫求婚。人生美好時(shí)刻，盡在林肯發(fā)生，同時(shí)讓人們?cè)谌铝挚现荔w驗(yàn)中心留下專屬回憶。

沉浸式美式豪華體驗(yàn)

全新林肯之道體驗(yàn)中心，初見其建筑外觀，便會(huì)被優(yōu)雅而創(chuàng)新的設(shè)計(jì)所深深吸引。從開創(chuàng)性的空間形態(tài)，到由內(nèi)而外層層遞進(jìn)的獨(dú)特空間肌理，無(wú)不彰顯了林肯所倡導(dǎo)的純正美式豪華。走近建筑，暖色燈光和淺棕色的搭配，賦予了外立面溫暖的視覺感受。而在夜幕下，外立面的呼吸燈律動(dòng)伴隨著林肯星輝logo猶如呼吸律動(dòng)，給予建筑以靈動(dòng)生命，仿佛在歡迎客戶的到來(lái)。

步入體驗(yàn)中心，林肯品牌特有的儀式感瞬間將豪華氛圍“拉滿”?？蛻粼诟惺茏鹳F的雙開門迎賓儀式后，首先映入其眼簾的便是獨(dú)樹一幟的水墻。水在中國(guó)文化中不僅象征財(cái)富，更寓意純凈與包容，代表了林肯對(duì)四方來(lái)賓的美好祝福。當(dāng)然，林肯的待客之道不止于此，還能享用精致的飲品與小食，專屬的鑒賞工程師將全程陪同賞車，更有雙人陪同進(jìn)行個(gè)性化試駕，為每一位客戶都留下美好紀(jì)念。

基于對(duì)中國(guó)客戶數(shù)字化、智能化不斷升級(jí)的需求，全新林肯之道體驗(yàn)中心創(chuàng)新打造沉浸式體驗(yàn)旅程，從明星車型展示區(qū)到星光大道展車?yán)?，從匠人工作室到林肯生活精品區(qū)，無(wú)論是空間設(shè)計(jì)還是人文氛圍，無(wú)論是硬件設(shè)施還是專屬服務(wù)，都充滿了純正的美式風(fēng)情。在明星車型展示區(qū)，車輛整齊排放，優(yōu)雅地面向來(lái)賓，配合智能氛圍燈效果禮迎賓客，客戶還可通過(guò)數(shù)字立牌控制車臺(tái)轉(zhuǎn)向，做到全方位賞析。

在體驗(yàn)中心的社交餐吧，享用一杯林肯與皮爺咖啡（Peet\\\\\\\'s Coffee）共創(chuàng)的“限定特調(diào)”，與三兩好友一同分享美食，更可在美式文化主題空間親身體驗(yàn)高爾夫或觀看NBA球賽，以及好萊塢電影文化，聆聽藝術(shù)講座等，全方位享受美式體育、電影、時(shí)尚、文化、科技等多元化體驗(yàn)。

時(shí)刻互聯(lián)的數(shù)字化體驗(yàn)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的千禧一代已成為當(dāng)下的消費(fèi)主力，而以95后為首的“Z世代”引領(lǐng)著數(shù)字化消費(fèi)的新浪潮，中國(guó)客戶對(duì)于智聯(lián)科技和數(shù)字化服務(wù)的需求正在不斷提高。為了展現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和誠(chéng)意，全新林肯之道體驗(yàn)中心在設(shè)計(jì)之初便已經(jīng)充分考慮這些訴求，致力于打造一個(gè)以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)力的社交場(chǎng)所，從展廳環(huán)境到數(shù)字交互，“林肯之道”也實(shí)現(xiàn)了革命性的創(chuàng)新。

全新林肯之道體驗(yàn)中心打通了線上線下客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造無(wú)界互聯(lián)全旅程。林肯全面升級(jí)品牌歷史數(shù)字墻，客戶只需提前在林肯商城完成預(yù)約，進(jìn)而到店掃碼打卡，即可看到自己的名字出現(xiàn)在數(shù)字墻，享受來(lái)自林肯的溫暖問(wèn)候。同時(shí)，客戶還可在線選擇是否需要來(lái)一杯咖啡或選擇自己喜歡的其他接待參觀方式。比如點(diǎn)擊店內(nèi)的IPAD屏幕，則可體驗(yàn)三聯(lián)屏與IPAD的互動(dòng)，自由探索林肯品牌的歷史、現(xiàn)在及未來(lái)。

專屬的定制服務(wù)，從細(xì)節(jié)處進(jìn)一步詮釋著林肯的智能豪華。林肯升級(jí)推出匠人工作室，客戶可以在選擇車型后，使用IPAD投屏進(jìn)行個(gè)性化配置，以美國(guó)加州風(fēng)情、芝加哥、科羅拉多三個(gè)場(chǎng)景為背景，從不同視角動(dòng)靜態(tài)模擬車輛優(yōu)雅身姿，融合為專屬的定制視頻，客戶登陸電商平臺(tái)可欣賞并分享這條專屬視頻。值得一提的是，展廳內(nèi)所有數(shù)字化設(shè)施觸點(diǎn)均支持在內(nèi)容和功能上進(jìn)行OTA升級(jí)，這樣可以為客戶帶來(lái)迭代豐富的數(shù)字化體驗(yàn)，讓每一次前往都能新鮮感十足。

靈活多樣的客戶共創(chuàng)體驗(yàn)

隨著客戶群像的年輕化，林肯也在不斷嘗試新玩法，與客戶拉近距離，通過(guò)建立起客群社區(qū)，讓客戶真正地走近品牌。林肯不僅打造了專屬的客戶共創(chuàng)項(xiàng)目，還在全新林肯之道體驗(yàn)中心為客戶打造出了多功能生活專屬空間以及共享辦公區(qū)等，打破了對(duì)于空間的無(wú)限想象。

另外，全新林肯之道體驗(yàn)中心所打造的創(chuàng)新共創(chuàng)空間，也營(yíng)造了無(wú)限可能。在其中，客戶可以進(jìn)行個(gè)性化定制功能，充分發(fā)揮腦洞，如舉辦一場(chǎng)浪漫盛大的求婚儀式，精心籌辦一場(chǎng)攝影展或者藝術(shù)畫展，抑或進(jìn)行一場(chǎng)精彩的直播，與林肯一起度過(guò)人生中難忘的時(shí)刻。將生活、樂趣、分享在此碰撞，演繹出令人心動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)，為客戶帶來(lái)更多的滿足感和價(jià)值感。

待客如親，與客戶共創(chuàng)共享。林肯創(chuàng)新推出了多項(xiàng)客戶共創(chuàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，包括“林肯時(shí)刻”、“私享派對(duì)”等專屬體驗(yàn)，真正將車主作為“家人”。共同參與品牌建設(shè)，成就超越期待、盡享美式豪華風(fēng)范的客戶體驗(yàn)之道，實(shí)現(xiàn)品牌與客戶緊密契合、協(xié)力發(fā)展。

林肯品牌堅(jiān)信，與時(shí)俱進(jìn)的美式豪華不止于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)，也在于尊貴、溫暖的“林肯之道”服務(wù)。歡迎蒞臨全新林肯之道體驗(yàn)中心及全國(guó)各地林肯中心，品鑒體驗(yàn)全新林肯冒險(xiǎn)家和林肯全系車型，領(lǐng)略“豪華 自有其道”的美式豪華魅力。